Thủ tục hành chính

Detail

Tên thủ tục	Xử lý đơn tại cấp xã
Loại thủ tục	Lĩnh vực xử lý đơn
Cơ quan thực hiện	UBND cấp xã
cap-thuc-hien	Cấp xã
Trình tự thực hiện	Thời hạn trả kết quả: Ngay sau khi tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo người tiếp công dân có trách nhiệm tham mưu đề xuất với Chủ tịch UBND xã trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh phải tổ chức hòa giải, giải quyết và trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến gửi đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (Điều 28 Luật Tiếp công dân năm 2013).
Cách thức thực hiện	Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Vào giờ hành chính: Buổi sáng từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ 00 phút; Buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút vào các ngày làm việc trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày thứ 7, ngày chủ nhật và các ngày lễ).
Thành phần số lượng hồ sơ	Đơn thư khiếu nại tố cáo của cá nhân, doanh nghiệp; căn cước công dân; tài liệu chứng minh nếu có.
Required Documents	không
Thời hạn giải quyết	Thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
Đối tượng thực hiện	cá nhân, doanh nghiệp
Kết quả thực hiện thủ tục hành chính	Thông báo kết luận hòa giải khiếu nại, tố cáo
Mức độ	TTHC chưa cung cấp DVCTT
Lệ phí	không
Phí	không
Cơ sở pháp lý	- Luật Khiếu nại ngày 11/11/2011; - Luật Tố cáo ngày 12/6/2018; - Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tố cáo; - Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại; - Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.
Danh sách biểu mẫu	khong-co-file-dinh-kem